Nossa POLÍTICA DE VENDAS foi elaborada integralmente de acordo com o tipo de licença oferecida pela loja BRX Games, referente à Mídia Digital no formato de “perfil de jogo” PRIMÁRIO e SECUNDÁRIO. Se você ainda não conhece como funciona esse modelo, consulte a seção “Como funciona nossos produtos”.

Procedimentos de Entrega

Prazo de Envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido normalmente é processado em até 1 dia útil, ou até 40 minutos com entrega expressa, desde que a confirmação ocorra dentro de nosso horário operacional.

Horário Operacional
Nosso funcionamento é das 08h às 23h, de segunda a sexta-feira, e aos sábados a Domingos das 08h às 22h,  Feriados Atendimentos 08h às 22hs
Pagamentos confirmados fora do horário operacional terão o prazo de envio contado a partir do próximo dia útil. Por exemplo, uma compra confirmada em uma sexta-feira após as 23h terá o prazo iniciado na segunda-feira seguinte.

Horários de Entrega
As entregas são realizadas em horário comercial, das 08h às 23h de segunda a sexta-feira, e das 08h às 22h aos sábados e domingo e feriados.

Disponibilidade de Produtos
Mantemos as informações de estoque sempre atualizadas. Contudo, pode haver casos em que um item esteja indisponível, mas ainda apareça como “disponível” em nosso site até que a atualização seja concluída.

Pagamentos

No site BRX Games aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• 1. Formas de Pagamento Aceitas:
  – Cartão de Crédito (Pagar.me) – parcelamento em até 3x sem juros, ou até 12x com juros no Cartão.
  – PIX (Pagar.me) – desconto de 5% na compra.2. Prazos de Confirmação:
  – Cartão de crédito: aprovação imediata.
  – PIX: compensação em poucos minutos.3. Estorno de Pagamento:
  – Reembolsos em cartão de crédito seguem as diretrizes da administradora do cartão, podendo ocorrer entre 07 dias.– PIX é reembolsado diretamente na conta do cliente

Cancelamento de Compras

Cancelamento pelo cliente
Devido à natureza do produto (DIGITAL – jogo em perfil), ao finalizar a compra o cliente está ciente de que não será possível cancelar após o envio e recebimento dos dados de ativação.
Solicitações de arrependimento serão aceitas apenas se realizadas antes do envio ou preparação do produto, através do nosso canal de atendimento via WhatsApp (Canal “4” Financeiro).

É fundamental que qualquer problema seja comunicado pelos canais oficiais de atendimento, para que a situação seja analisada e resolvida da melhor forma possível.

Cancelamento pela BRX Games
Nos reservamos o direito de cancelar pedidos sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Falta de pagamento do boleto bancário até o vencimento;
• Não aprovação da cobrança no cartão de crédito informado;
• Inconsistência de dados cadastrais;
• Suspeita de fraude;
• Não envio de documentos solicitados para verificação;
• Qualquer indício de má-fé por parte do comprador.

Preços e Promoções

Os preços exibidos não incluem serviços adicionais como instalação, manutenção ou consultoria, exceto se indicado no anúncio.

Os preços e condições são exclusivos para compras realizadas pelo site, salvo quando especificado de outra forma.

Condições especiais (como descontos ou parcelamentos) são válidas somente para os meios de pagamento, prazos e produtos informados.

Promoções não são cumulativas e só são válidas para pedidos confirmados dentro do prazo e condições especificadas em seu regulamento.

Garantia dos Produtos

Prazos de Garantia contra bloqueios

• PS3, PS4 e PS5: válida enquanto o compartilhamento de contas for permitido na Playstation Store.
• Xbox One e Xbox Series X|S: válida enquanto o compartilhamento de contas for permitido na Xbox Live.